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Nous apportons un soin particulier à l’expédition des commandes et tous les articles sont protégés et emballés de manière à éviter tout risque de casse durant le transport.

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés le jour même lorsque la commande est passée avant midi et 14h et le lendemain lorsque la commande est passée après 14h15 (Hors week-end et jours fériés).

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Frais de livraison

Mondial Relay Mondial Relay

Gratuit – 72 heures – Mise à disposition dans un point relais avec suivi en ligne – France Métropolitaine, Corse, Andorre & Monaco

Colissimo sans signature Colissimo sans signature

Prix calculé en fonction du poids de la commande - 48 heures - Remise en boîte aux lettres avec suivi en ligne - France Métropolitaine, Corse, Andorre & Monaco

Colissimo avec Signature Colissimo avec signature

Prix calculé en fonction du poids de la commande - 48 heures – Remise en main propre contre signature avec suivi en ligne - France Métropolitaine, Corse, Andorre & Monaco

Chronopost Chronopost

Prix calculé en fonction du poids de la commande - 24 heures – Remise en main propre contre signature avec suivi en ligne France Métropolitaine, Corse, Andorre & Monaco

Retour d'un ou plusieurs produits (hors rétractation)

Conformément au Code de la Consommation, vous disposez du délai de rétractation légal de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour nous signifier votre souhait de retour des produits commandés sur www.acobj.fr. Pour plus de détails sur le délai de rétractation, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente ici : Conditions Générales de Vente

Vous pouvez également nous demander un retour en cas d’incident sur l’un de nos produits, couvert par la garantie de celui-ci.

En cas de problème avec votre commande et si vous souhaitez nous retourner tout ou partie de son contenu, voici la marche à suivre :

Merci de nous écrire en utilisant le formulaire Contact de www.acobj.fr en nous précisant votre nom complet, notre numéro de commande, et la raison de votre souhaite de retour.

Les risques du transport sont entièrement à la charge de l'expéditeur, et il lui appartient donc d'effectuer toute diligence quant à la sécurité de l'acheminement, notamment en assurant son envoi. Les frais de retour sont entièrement à la charge de l'expéditeur, hormis le cas où le retour serait motivé par une erreur de la société ACOBJ dans la préparation de la commande ou dans les cas prévus dans l’article 6 des conditions générales de vente.

Tout retour n'ayant pas été préalablement signalé à la société ACOBJ n'étant pas correctement emballé, concernant un produit dont l'emballage aurait été ouvert ou qui après examen ne s'avérerait pas défectueux, ne pourra être accepté.

Il appartiendra alors à l'expéditeur de récupérer ses articles à ses frais. Si ce dernier souhaite qu'un ou plusieurs articles entrant dans l'un ou plusieurs des cas de figures précédents lui soi(en)t renvoyé(s) il lui appartiendra de verser préalablement les sommes nécessaires à cette réexpédition. Des frais de reconditionnement pourront être déduits du remboursement éventuel adressé au consommateur dans le cas où la marchandise retournée aura été acceptée par la société ACOBJ malgré des détériorations mineures de l'emballage de la marchandise (film plastique par exemple).

Les dispositions de cet article ne s'appliquent pas aux retours prévus à l'article 6 des conditions générales de vente relatives au délai légal de rétractation ainsi que dans le cadre de la garantie légale de conformité.

Le retour sera effectué par le service Colissimo de La Poste à l’adresse suivante;
acObj
18, La Basse Chêneraie
35137 Bédée

Le Produit retourné sera contrôlé par les services de la société ACOBJ.

Si les modalités et conditions d'exercice du retour décrites précédemment sont remplies, la société ACOBJ procédera au remboursement. Il s'effectuera grâce au moyen de paiement utilisé à la commande et nécessite un délai maximal de 48h pour une transaction Paypal et 10 jours pour une transaction bancaire.

Livraison Gratuite

En point relais

Retour de produit

Satisfait ou Remboursé

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